Obchodní podmínky

Podmínky & Ujednání

Mino Casino se zavazuje poskytovat bezpečné a příjemné herní prostředí pro všechny své hráče. Registrací účtu u nás souhlasíte s těmito Podmínkami & Ujednáním (dále jen "Dohoda"). Před hraním si je pečlivě pročtěte.

Přijetí Podmínek

Vytvořením účtu nebo umístěním sázky na našich webových stránkách potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s dodržováním všech podmínek uvedených v této Dohodě. Pokud nesouhlasíte s tímto závazkem, nevytvářejte účet ani neprovádějte žádné sázky.

Požadavky na způsobilost

Pro využívání služeb Mino Casino musíte:

• Být alespoň 18 let (nebo minimální věk požadovaný podle místních zákonů a předpisů).
• Nebýt rezidentem v zemích, kde je online hraní zakázáno.
• Poskytnout přesné osobní údaje při zakládání účtu nebo registraci na jakékoli akce.

Pravidla registrace účtu

U nás můžete vytvořit pouze jeden účet, bez ohledu na to, zda máte více zařízení. Vyhrazujeme si právo uzavřít účty, které máme za to, že je používá více než jedna osoba, včetně rodinných příslušníků nebo přátel.

Při registraci svého účtu se prosím ujistěte:

• Vaše údaje jsou přesné a aktuální.
• Poskytnete platnou e-mailovou adresu a mobilní číslo.
• Souhlasíte s přijímáním marketingových komunikací od nás (můžete se kdykoli odhlásit).

Politika jednoho účtu na uživatele

Pokud máme podezření, že mají účty více než jednoho uživatele, můžeme požádat o uzavření těchto účtů. Neposkytnutí souladu s touto politikou povede k pozastavení nebo uzavření účtu.

Ověření identity a KYC

Abychom udrželi bezpečné herní prostředí, vyhrazujeme si právo požadovat další dokumentaci při registraci účtu nebo účasti na akcích. Souhlasíte s tím, že nám kdykoli poskytnete doklad o identitě a adrese, jak je požadováno.

Vezměte na vědomí, že tyto informace používáme k anti-money laundering (AML) účelům a k prevenci nezletilého hraní.

Odpovědnost za přesnost údajů o účtu

Jste odpovědní za udržování přesnosti svých osobních údajů, včetně vašeho jména, e-mailu a hesla. Pokud narazíte na problémy s přístupem k účtu nebo funkcionalitou, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory co nejdříve.

Přihlašovací údaje a ochrana heslem

• Při registraci účtu musíte vytvořit unikátní uživatelské jméno a heslo.
• Udržujte všechny přihlašovací údaje v tajnosti a zabezpečené (např. používejte silná hesla a povolte dvoufázové ověření).
• Okamžitě nám hlaste jakékoli neoprávněné používání vašeho účtu.

Omezené chování a zakázané aktivity

Souhlasíte s tím, že nebudete zapojeni do následujících aktivit při používání našich služeb:

• Spiknutí nebo praní špinavých peněz
• Víceúčtování
• Používání softwaru určeného k manipulaci s hrou (boti, makra)
• Sdílení přihlašovacích údajů s ostatními
• Zapojení do aktivit spamu nebo phishingu

Vyhrazujeme si právo uzavřít účty a zadržet výhry, pokud máme podezření na jakékoli z těchto zakázaných aktivit.

Pravidla bonusů a akcí

Bonusy jsou propagační nabídky, které vám poskytujeme jako gesto dobré vůle. Všechny bonusy mají specifická pravidla, včetně požadavků na protočení (dále jen "Požadavek na protočení"). Souhlasíte, že:

• Pouze jeden bonus může být aktivní v daném čase.
• Požadavek na protočení musí být splněn před tím, než si vyberete výhry generované z bonusu.
• Bonusy jsou nepřenosné a nemohou být spojeny s jinými propagačními nabídkami.

Prevence zneužívání bonusů

Abychom zabránili podvodné činnosti, vyhrazujeme si právo zrušit nebo odečíst bonusy udělené v důsledku zneužívajícího chování. Zneužití definujeme jako významné odchylky od normálních herních praktik (např. využívání slabin v pravidlech).

Očekávání zodpovědného hraní

Podporujeme zodpovědné hraní a očekáváme, že všichni hráči budou:

• Hrát v mezích svých možností
• Pravidelně si dávat pauzy od hraní
• Nastavit limity vkladů a držet se jich

Pokud máte pocit, že se stáváte závislými nebo se potýkáte s problémovým hraním, kontaktujte prosím náš tým podpory pro radu.

Spravedlnost hry a systémy RNG

Naše platforma používá certifikované generátory náhodných čísel (RNG) od renomovaných třetích stran. Tyto hry jsou pravidelně kontrolovány na spravedlnost a náhodnost.

Uděláme vše, co je v našich silách, abychom zabránili podvodům a zajistili, že všichni hráči mají spravedlivou šanci na výhru.

Technické přerušení nebo neplatná hra

V nepravděpodobném případě technických problémů si vyhrazujeme právo zneplatnit hru a výplaty, pokud:

• Technické problémy vám zabránily dokončit kolo
• Problémy ovlivnily funkcionalitu hry
• Určili jsme, že došlo k chybě kvůli vašemu hardwarovému nebo softwarovému selhání

Vždy podnikneme rozumné kroky, abychom tomuto situacím předešli.

Pozastavení nebo uzavření účtů

Pokud máme podezření, že platí jakékoli z následujících podmínek, můžeme pozastavit nebo uzavřít váš účet:

• Jste zapojeni do omezeného chování (jak je uvedeno výše).
• Zjistíme neoprávněný přístup k vašemu účtu.
• Váš účet byl dlouho neaktivní bez předchozí dohody s námi.
• Nepodléháte požadavkům AML/KYC.

Naše rozhodnutí můžete napadnout kontaktováním podpory. Naše konečné rozhodnutí bude závazné.

Duševní vlastnictví a vlastnictví platformy

Všechna práva duševního vlastnictví, včetně, ale nejen, softwaru, her, designů, grafik, log, ochranných známek a autorských práv, zůstávají v vlastnictví Mino Casino nebo jejich příslušných vlastníků. Přístupem na platformu potvrzujete, že tyto položky jsou chráněny platnými zákony a předpisy po celém světě.

Odpovědnost a omezení

Souhlasíte, že:

• Jsme osvobozeni od odpovědnosti za přímé nebo nepřímé ztráty vzniklé jakýmkoliv problémem týkajícím se hraní.
• Nebudete nás považovat za odpovědné za chyby v výpočtech, softwarové chyby nebo poruchy systému (pokud je řádně udržován).
• Jakékoli nároky proti Mino Casino se řídí příslušnou jurisdikcí a pravidly řešení sporů.

Úprava Podmínek

Tyto podmínky můžeme měnit podle našeho uvážení. Pokračováním v používání platformy po provedené změně souhlasíte s přijetím nových podmínek, jak je uvedeno v této revidované Dohodě.

Kontakt nebo pomoc podpory

Pokud máte potíže se svým účtem, hrou, akcemi, vklady, výběry nebo máte dotazy k jakémukoliv aspektu dohody:

• Kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu.
• Pošlete e-mail našemu týmu zákaznické podpory.
• Navštivte naše centrum nápovědy pro obecné informace o používání Mino Casino a řešení obvyklých problémů.

Platné licence nebo regulační dozor

Jsme licencováni podle licence Curacao e-Gaming. Tato dohoda vyhovuje platným zákonům v jurisdikcích, ve kterých poskytujeme naše služby.